Conditions d’utilisation

En utilisant L’atelier de cueillette, le client reconnait avoir lu attentivement et compris les conditions d’utilisation.

FORMATION ET COURS EN LIGNE

ACCÈS À LA PLATEFORME

Les informations contenues dans la formation et les cours en ligne (vidéos, fiches, etc.) sont réservées exclusivement à l’utilisateur inscrit. Chaque utilisateur est responsable de la sauvegarde de son nom d’utilisateur et mot de passe pour accéder à la plateforme. Ils ne peuvent donc pas être partagés avec des tiers. Il doit en assurer la conservation et la confidentialité.

Si l’utilisateur a un doute relatif à l’utilisation par un tiers de ses identifiants de connexion, il s’engage à en informer immédiatement L’atelier de cueillette à l’adresse électronique suivante :  info@latelierdecueillette.ca

Formation en ligne Au rythme des cueillettes : L’utilisateur a un accès illimité au contenu de la formation, c'est-à-dire, qu’il peut le visionner aussi souvent qu’il le souhaite et sans limites de temps. L'entreprise se réserve le droit de fermer la plateforme de formation. Dans cette situation, L’atelier de cueillette garantit un accès de 1 an à la plateforme de formation suivant la date de l’achat.

Autres cours en ligne : L’utilisateur peut suivre les cours à son rythme et son accès prend fin 12 mois après la date d’achat.

UTILISATIONS DU CONTENU DES COURS EN LIGNES

Les informations contenues dans la formation et les cours en lignes (vidéos, fiches, etc.), dont celles relatives aux utilisations médicinales et comestibles des plantes ont été tirées dans la littérature.

Toutefois, L’atelier de cueillette ne peut garantir l’exactitude, la fiabilité et la pertinence de ces informations ainsi que la mise à jour en continu du contenu présenté sur la plateforme de cours en ligne.

Les informations présentées sur la plateforme peuvent être modifiées ou supprimées, lorsque jugées nécessaires, à tout moment par L’atelier de cueillette.

Ces informations sont adressées à un large public et n’ont pas pour but de remplacer un avis médical personnalisé dispensé par un médecin et elles ne substituent en aucun cas à un diagnostic ou à une prescription médicale.

L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des informations contenues les cours en ligne. C’est de sa responsabilité de s’assurer de l’exactitude et de l’adéquation à sa situation personnelle des informations qu’il souhaiterait suivre avant toute consommation de plante ou automédication.

Ainsi, l’utilisateur dégage L’atelier de cueillette de toute responsabilité du fait de son interprétation des informations contenues sur la plateforme de cours en ligne.

L’utilisateur qui commettrait une erreur relative à l’identification, l’usage ou la transformation d’une plante engendrant un dommage pour lui ou un tiers ne peut tenir pour responsable L’atelier de cueillette.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, afficher ou transmettre tout élément contenu dans la formation et les cours en ligne sans la permission préalable écrite de L’atelier de cueillette.

Rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous attribuant une licence ou des droits de propriété intellectuelle.

ATELIERS EN FORÊT

MISE EN GARDE

Pendant l’atelier

Il est de l’entière responsabilité de la personne qui participe à l’atelier d’informer L’atelier de cueillette de toute allergie ou intolérance. L’atelier de cueillette ne dispose pas d’un établissement certifié sans allergène.

Toutes les plantes sauvages et produits dérivées proposés par L’atelier de cueillette sont sécuritaires, mais nous recommandons de suivre les directives de consommation indiquées par la formatrice lors de l’atelier (si applicable) et de consommer modérément les plantes et produits si c’est votre première expérience avec une plante en particulier. L’atelier de cueillette n’est, en aucun cas, tenue responsable de toutes conséquences liées à la consommation de plantes sauvages et produits consommés par les participant(es) lors des ateliers, y compris des malaises ou des réactions indésirables.

Après l’atelier

Il est de l’entière responsabilité de la personne qui a participé à un atelier, lorsqu’elle procède à la cueillette et dégustation d’une plante sauvage, de s’assurer à 100% de l’identification de la plante cueillie et de ses potentiels effets sur l’organisme. La personne qui commettrait une erreur relative à l’identification, l’usage ou la transformation d’une plante engendrant un dommage pour lui ou un tiers ne peut tenir pour responsable L’atelier de cueillette.

La personne qui a participé a un atelier en forêt dégage L’atelier de cueillette de toute responsabilité du fait de son interprétation des informations données lors des ateliers. Elle est responsable de l’usage qu’elle fait des informations contenues dans les ateliers en forêt. Elle est également responsable de s’assurer de l’exactitude des information reçues et de l’adéquation à sa situation personnelle avant toute consommation de plante ou automédication.

POLITIQUE D’ANNULATION

Les ateliers ont lieu beau temps mauvais temps. Pour des raisons exceptionnelles, nous nous permettons d’annuler l’atelier. Vous serez avisé 24h à l’avance et vous serez remboursé en totalité.

En cas d’annulation de la part du client :

Pour la série des 4 ateliers Cueillette au fil des saisons :
Pour des raisons de logistique, il n’est pas possible d’annuler et nous n’offrons pas la possibilité de changer de date si vous êtes inscrit(e) au groupe Cueillette au fil des saisons. Si vous préférez, vous pouvez prendre les ateliers de cueillette de votre choix d’une journée pour plus de flexibilité.

Vous avez la possibilité de revendre ou transférer votre inscription à une personne de votre choix. Dans ce cas, vous êtes responsable de la revente ou du transfert, et lorsque c’est fait, vous devez nous avertir par écrit et nous fournir les coordonnées de la personne qui viendra à votre place et ce, avant le début de l’activité.

Pour les autres ateliers :
Pour annuler votre réservation ou changer de date, vous devez nous aviser un minimum de 14 jours avant l’atelier et des frais de 15% sont applicables pour couvrir les frais de transaction et le temps d’administration. Nous n’effectuons aucun remboursement ou n’offrons pas la possibilité de changer de date en dehors de ces délais. Nous serons en mesure de vous offrir un changement de date uniquement s’il reste de la place à l’atelier désiré. Contactez-nous pour savoir si c’est le cas.

UTILISATION DU CONTENU DES ATELIER EN FORÊT

L’atelier de cueillette peut fournir, dans certains cas, des documents développés pour nos ateliers. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, traduire, afficher ou transmettre tout élément sans la permission préalable écrite de L’Atelier de cueillette. Rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous attribuant une licence ou des droits de propriété intellectuelle.

COMMANDES EN LIGNE

ALLERGIE, INTOLÉRANCE ET RÉACTION INDÉSIRABLE

L’atelier de cueillette ne dispose pas d’un établissement certifié sans allergènes. L’atelier de cueillette n’est pas responsable des réactions allergiques occasionnées par ses produits commandés en ligne. Tous les produits de L’atelier de cueillette sont sécuritaires, mais nous recommandons de suivre les directives de consommation si applicable et de les consommer modérément si c’est votre première expérience pour valider que vous n’êtes pas allergique ou intolérant à ces aliments.

LIVRAISON

Délai de livraison

Les boîtes saisonnières sont livrées au courant de la semaine indiqué sur la page du produit. Les dates varient selon la saison. 

Les commandes en ligne des autres produits sont traitées dans un délai de 48/72 heures ouvrables et sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Nous ne pouvons cependant être tenus responsables des délais de livraison excédentaires occasionnés par le transporteur. 

Frais de port

Les frais de port couvrent les frais de préparation, d’emballage et l’affranchissement du colis. Une commande ne peut être divisée pour être envoyée à des adresses multiples. Chaque transaction est destinée à une adresse d’expédition unique. Seules les adresses de livraison au Québec sont admissibles. 

EXPÉDITION

Erreur de saisi de l’adresse par le client

Il est de la responsabilité du client de saisir une adresse de livraison valide et exacte lors de la sortie du panier d’achat. Si une erreur se glisse dans l’adresse saisie, les frais supplémentaires pour colis retournés seront à la charge du client.

Produit endommagé

Nous emballons votre commande avec soin pour que vos achats arrivent à destination dans un état impeccable. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 5 jours ouvrables suivants la réception du colis. Faites-nous parvenir une photo à l’appui à l’adresse courriel info@latelierdecueillette.ca.  L’atelier de cueillette s’engage à rembourser la valeur de l’article endommagé et les taxes (si applicable). Dans le cas d’un renvoi des produits, un nouveau colis sera expédié en 3 à 7 jours ouvrables.  La décision de rembourser ou d’envoyer de nouveau les produits est à la discrétion de L’atelier de cueillette.

L’atelier de cueillette n’est pas responsable de la manutention de votre colis par le transporteur ni en mesure de contrôler la température lors du transport. Si le colis a été endommagé par le transporteur ou si les produits ont été endommagés par le froid ou la chaleur lors du transport, L’atelier de cueillette s’engage à effectuer une demande de remboursement au nom du client auprès du transporteur. Si une entente est conclue, L’atelier de cueillette procédera au remboursement ou à un nouvel envoi.

L’atelier de cueillette n’est pas responsable des produits endommagés par le froid ou la chaleur dans les boîtes aux lettres. Il est de la responsabilité du client de récupérer son colis dans sa boîte postale dans les plus brefs délais par temps froid ou très chaud pour éviter tout dommage.

Produits défectueux

Si les produits commandés sont défectueux ou ne respectent pas les standards de qualité, les produits seront remboursés. 

Colis perdu

Si votre colis a été égaré durant le transport, SVP nous aviser par courriel à info@latelierdecueillette.ca dans les 10 jours ouvrables suivants la date de commande. Notre équipe fera un suivi auprès du transporteur.  Si le colis n’est pas retrouvé, nous vous renverrons gratuitement les produits ou nous vous rembourserons la commande. La décision de rembourser ou d’envoyer de nouveau les produits est à la discrétion de lacueillette.ca.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué sur des erreurs effectuées de votre part au moment de l’achat sur le site lacueillette.ca. S’il y a eu erreur lors de la préparation de la commande et que les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés, veuillez nous écrire à info@latelierdecueillette.ca dans les 5 jours ouvrables suivants la réception de la commande. Aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué pour un produit qui ne satisfait pas vos attentes à moins qu’il présente une défectuosité.

ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Pour annuler ou modifier une commande en cours, veuillez nous envoyer un courriel à info@latelierdecueillette.ca Si le colis n’est pas expédié, le montant de la commande pourra être remboursé ou modifié. Si votre commande a déjà été expédiée, il sera impossible d’obtenir un remboursement pour les produits expédiés.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

L’atelier de cueillette ne garantit pas la disponibilité des produits offerts sur le site lacueillette.ca et ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage subi en raison d’une rupture de stock.

PRIX

Les prix affichés sur le site lacueillette.ca sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de livraison. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.
 

TRANSACTION SUR LE SITE

L’atelier de cueillette se réserve le droit de refuser toute commande passée sur latelierdecueillette.ca. À notre entière discrétion, il est possible de limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande dont l’adresse de facturation et/ou d’expédition est identique. En cas de modification d’une commande ou d’annulation, nous vous contacterons en communiquant par courriel ou au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. L’atelier de cueillette se réserve le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs.

QUESTIONS ET INFORMATIONS ADDITIONNELLES

Pour toute question ou pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous prions de communiquer avec nous à l'adresse suivante: info@latelierdecueillette.ca